Chính sách bảo mật thông tin – Autolink Việt Nam
Trên cơ sở sự chấp thuận của Quý Khách Hàng, Autolink VN tiến hành thu thập một số dữ liệu thông tin cá nhân bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin cá nhân nói trên nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của người truy cập và sử dụng dịch vụ tại Autolink.
Phạm vi thu thập thông tin
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ của Autolink VN (trên website autolinkvietnam.com.vn hoặc trực tiếp tại cửa hàng), Quý Khách Hàng có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân bao gồm: Họ tên, số điện thoại liên lạc, email và địa chỉ.
- Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần ghé thăm trang web, số trang Quý Khách xem, số liên kết bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối với website. Bên cạnh đó là các thông tin mà trình duyệt web Quý Khách sử dụng khi truy cập như: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng nhằm phục vụ cho các mục đích thiết thực sau:
- Xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt hàng, giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ trực tiếp tại Autolink VN.
- Áp dụng chính sách bảo hành, hậu mãi đối với các sản phẩm và dịch vụ.
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc Khách Hàng bao gồm: tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật. – Cung cấp tới Khách Hàng những thông tin mới nhất trên website của chúng tôi; thực hiện các khảo sát đánh giá chất lượng; tổ chức các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Autolink VN.
Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách Hàng, hoặc Quý Khách tự đăng nhập và thực hiện thao tác hủy bỏ.
- Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của Khách Hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Autolink VN.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân Autolink VN
- Địa chỉ: 164 Đ. Lê Văn Lương, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
- Hotline/Zalo: 0832 250 688
- Email: admin@autolink.com.vn
- Website: https://autolinkvietnam.com.vn
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (08:00 – 17:30)
Phương tiện tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Quý Khách Hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó bất cứ lúc nào.
- Khách Hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc gửi yêu cầu để ban quản trị website thực hiện việc này.
- Khách Hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Autolink VN qua địa chỉ email: admin@autolink.com.vn. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xác nhận lại thông tin. Trường hợp phát hiện có sai phạm đúng như phản ánh, Autolink VN sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời và thỏa đáng.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng trên website hoặc cung cấp trực tiếp tại cửa hàng được Autolink VN cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách Hàng (trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác).
- Tuyệt đối không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào khi không có sự cho phép.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Autolink VN sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời, đồng thời thông báo minh bạch cho Quý Khách Hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách Hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Autolink VN.
- Ban quản trị khuyến cáo Khách Hàng nên tự bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất tài khoản và không nên chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu sử dụng máy tính chung với nhiều người, Khách Hàng nên đăng xuất tài khoản hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở sau khi sử dụng xong.
- Autolink VN không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách Hàng nếu xét thấy các thông tin cá nhân do Khách Hàng cung cấp ban đầu là không chính xác.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ tư vấn về sản phẩm, dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Autolink VN qua Hotline/Zalo 0832 250 688 để được giải đáp!